Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 28bt

Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa Thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa 28bt ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") và cá nhân đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ ("Người Dùng", "Bạn"). Thỏa Thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại tên miền 28bt.org, bao gồm nhưng không giới hạn: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi dịch vụ liên quan.

Mỗi Người Dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 28bt. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin giả mạo, ủy quyền cho người khác đăng ký thay, hay sử dụng thiết bị hoặc địa chỉ IP khác nhau — đều là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Tất cả hoạt động cá cược tại 28bt phải tuân thủ các quy định riêng của từng trò chơi, hiển thị trong giao diện game, cộng với các quy định chung sau đây.

28bt hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo tính thuận tiện tối đa cho Người Dùng. Tất cả giao dịch đều được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.

28bt thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi kích hoạt.

Người Dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 28bt:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống cá cược.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống (bug exploitation) để thu lợi bất chính.
• Phối hợp với người chơi khác để gian lận (collusion) trong các trò chơi có yếu tố PvP.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (multi-accounting).
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện nạp tiền và rút tiền liên tiếp mà không tham gia cá cược thực sự (bonus abuse / money laundering).

28bt sử dụng các hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến hoạt động liên tục 24/7. Vi phạm bất kỳ điều cấm nào ở trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn tài khoản, tịch thu số dư và tiền thắng, và/hoặc thông báo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 28bt — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, nội dung văn bản, đồ họa, âm thanh và video — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 28bt hoặc được cấp phép hợp pháp từ bên thứ ba.

Người Dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể bị thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái xuất bản, bán, nhượng quyền hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 28bt mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 28bt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 28bt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 28bt.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng.
• Quyết định cá cược của Người Dùng và hậu quả tài chính từ việc thua cược.
• Nội dung hoặc dịch vụ trên các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 28bt.

28bt cam kết thúc đẩy môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người Dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người Dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên hoặc mỗi ngày.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi thời gian chơi vượt ngưỡng tự đặt.
• Tự tạm khóa tài khoản: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-Exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn — không thể đảo ngược trong tối thiểu 12 tháng.

Nếu Người Dùng hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội hỗ trợ 28bt qua live chat để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ trên và được tư vấn nguồn lực hỗ trợ phù hợp. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

28bt có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người Dùng với hoặc không có thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, phát hiện gian lận, hoạt động rửa tiền, cung cấp thông tin sai, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người Dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ các khoản phí hợp lệ và tịch thu tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Điều khoản và Điều kiện này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa Thuận này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài theo quy định.

28bt có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. 28bt sẽ thông báo về những thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Việc Người Dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, Người Dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 28bt qua các kênh sau. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại tiêu chuẩn và trong vòng 72 giờ đối với các trường hợp yêu cầu điều tra kỹ thuật.